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Sobre Ebrakia
La plataforma que consigue que tu negocio sea más ágil, más profesional y más rentable.
Ebrakia nace con una intención muy clara: ayudar a negocios, autónomos y PYMES a atender mejor a sus clientes, aprovechar cada consulta y adaptarse a una forma de trabajar más ágil, digital e inteligente.
En otras palabras, Ebrakia es una plataforma de automatización e integración inteligente diseñada para:
- Tener todo en un mismo lugar.
- Atender mejor y más rápido a tus clientes.
- Responder a tiempo a cada mensaje.
- Profesionalizar tu negocio sin perder tu esencia.
- Mantener comunicación constante, clara y humana.
2019 · Así empezó todo
Las personas cada vez se informaban más por WhatsApp, redes sociales y canales digitales, esperando respuestas claras, rápidas y sencillas. Pero faltaba algo:
- Un modo de responder a los clientes incluso cuando el equipo no está.
- Una forma de resolver dudas básicas y guiar sin necesidad de una llamada.
- Una herramienta para convertir más mensajes en citas, consultas o ventas.
Y de esa observación nace la idea de Ebrakia.
Empezamos con acciones simples:
- Recordatorios automáticos de citas.
- Respuestas claras y coherentes en menos tiempo.
- Información de clientes más organizada para poder continuar conversaciones.
Los negocios notaron un cambio inmediato en su profesionalidad y en la satisfacción de sus clientes.
2020 · Primeras soluciones para una atención más ágil
2021 · La automatización toma forma
El siguiente paso fue crear e integrar sistemas de automatización propios para, con ello, ofrecer una atención más completa y estructurada:
- Asistentes virtuales capaces de responder preguntas frecuentes.
- Integración de canales como WhatsApp, Facebook e Instagram.
- Configuración de flujos para que el sistema atienda lo repetitivo.
La tecnología pasaba a ser un apoyo, no un sustituto.
Con el avance de la inteligencia artificial conversacional, Ebrakia evoluciona hacia:
- Agentes inteligentes capaces de entender mejor lo que el cliente necesita.
- Conversaciones que guían de forma más humana y lógica.
- Soluciones específicas para sectores (salud, derecho, comercio…).
La plataforma ya no sólo responde, sino que acompaña al usuario.
2022 · La inteligencia artificial entra en juego
2023 · Nace la metodología Ebrakia
Ebrakia deja de ser solo automatización y se convierte en un modelo completo que integra:
- Experiencia del usuario: Con conversaciones más claras, coherentes y fáciles de entender.
- Visión omnicanal: conectando todos los puntos de contacto para que el cliente no pierda el hilo, cambie o no de canal.
- Medición y mejora continua: analizando mensajes y bloqueos para optimizar la conversión del Agente Inteligente.
- Integración en un solo sistema: Aunando comunicación, datos, agenda y tareas internas para dar al equipo una visión clara y accionable.
A partir de aquí, Ebrakia se consolida como una solución integral y adaptable.
Pasamos de automatizar tareas a responder una pregunta clave:: ¿hacia dónde quiere ir este negocio y cómo puede la inteligencia artificial acompañar ese rumbo? A partir de ahí cambia la forma de trabajar:
- Se pasa de “qué queremos automatizar” a “qué objetivo queremos lograr” .
- Se integra en los canales, procesos y herramientas de cada empresa.
- Se pone el foco en el impacto.
Al final tenemos más consultas cualificadas, menos carga para el equipo gracias a procesos más simples, conversaciones más claras y decisiones basadas en datos.
2024 · Ebrakia se alinea con la visión de cada negocio
2025 · Aliados en IA y automatización
Hoy somos una agencia especializada en consultoría IA y automatización que acompaña a negocios, autónomos y PYMES que quieren dar un paso adelante en su forma de atender, vender y relacionarse con sus clientes.
Ebrakia nace con una intención muy clara: ayudar a negocios, autónomos y PYMES a atender mejor a sus clientes, aprovechar cada consulta y adaptarse a una forma de trabajar más ágil, digital e inteligente.
En otras palabras, Ebrakia es una plataforma de automatización e integración inteligente diseñada para:
- Tener todo en un mismo lugar.
- Atender mejor y más rápido a tus clientes.
- Responder a tiempo a cada mensaje.
- Profesionalizar tu negocio sin perder tu esencia.
- Mantener comunicación constante, clara y humana.
2019 · Así empezó todo
Las personas cada vez se informaban más por WhatsApp, redes sociales y canales digitales, esperando respuestas claras, rápidas y sencillas. Pero faltaba algo:
Un modo de responder a los clientes incluso cuando el equipo no está.
Una forma de resolver dudas básicas y guiar sin necesidad de una llamada.
Una herramienta para convertir más mensajes en citas, consultas o ventas.
Y de esa observación nace la idea de Ebrakia.
2020 · Primeras soluciones para una atención más ágil
Empezamos con acciones simples:
Recordatorios automáticos de citas.
Respuestas claras y coherentes en menos tiempo.
Información de clientes más organizada para poder continuar conversaciones.
Los negocios notaron un cambio inmediato en su profesionalidad y en la satisfacción de sus clientes.
2021 · La automatización toma forma
El siguiente paso fue crear e integrar sistemas de automatización propios para, con ello, ofrecer una atención más completa y estructurada:
Asistentes virtuales capaces de responder preguntas frecuentes.
Integración de canales como WhatsApp, Facebook e Instagram.
Configuración de flujos para que el sistema atienda lo repetitivo.
La tecnología pasaba a ser un apoyo, no un sustituto.
2022 · La inteligencia artificial entra en juego
Con el avance de la inteligencia artificial conversacional, Ebrakia evoluciona hacia:
Agentes inteligentes capaces de entender mejor lo que el cliente necesita.
Conversaciones que guían de forma más humana y lógica.
Soluciones específicas para sectores (salud, derecho, comercio…).
La plataforma ya no sólo responde, sino que acompaña al usuario.
2023 · Nace la metodología Ebrakia
Ebrakia deja de ser solo automatización y se convierte en un modelo completo que integra:
Experiencia del usuario: Con conversaciones más claras, coherentes y fáciles de entender.
Visión omnicanal: conectando todos los puntos de contacto para que el cliente no pierda el hilo, cambie o no de canal.
Medición y mejora continua: analizando mensajes y bloqueos para optimizar la conversión del Agente Inteligente.
Integración en un solo sistema: Aunando comunicación, datos, agenda y tareas internas para dar al equipo una visión clara y accionable.
A partir de aquí, Ebrakia se consolida como una solución integral y adaptable.
2024 · Ebrakia se alinea con la visión de cada negocio
Pasamos de automatizar tareas a responder una pregunta clave:: ¿hacia dónde quiere ir este negocio y cómo puede la inteligencia artificial acompañar ese rumbo? A partir de ahí cambia la forma de trabajar:
Se pasa de “qué queremos automatizar” a “qué objetivo queremos lograr” .
Se integra en los canales, procesos y herramientas de cada empresa.
Se pone el foco en el impacto.
Al final tenemos más consultas cualificadas, menos carga para el equipo gracias a procesos más simples, conversaciones más claras y decisiones basadas en datos.
2025 · Aliados en IA y automatización
Hoy somos una agencia especializada en consultoría IA y automatización que acompaña a negocios, autónomos y PYMES que quieren dar un paso adelante en su forma de atender, vender y relacionarse con sus clientes.